凡在捷酷商城购买的产品，自发货日起一个月内，均提供退换货服务。

换货流程

1. 与客服人员联系，说明换货需求并邮寄待换货品。
2. 支付由于换货所产生的邮费。（“爬坡圆点衫”级别以上的会员换货免运费，每单限一次）
3.  客服确认收货，并安排邮寄换货。 

退货流程

1. 与客服人员联系，说明退货需求。
2. 确保产品发票及相关赠品随货一同寄回。
3.  如在享受免邮费活动后又需求退货，需要补付首次发货邮费。